FATURALOG BİLİŞİM HİZMETLERİ A.Ş. – Hesap Silme Politikası
KVKK Madde 7 ve App Store / Google Play gereklilikleri kapsamında
|
Veri Sorumlusu
FATURALOG BİLİŞİM HİZMETLERİ A.Ş. |
VKN / MERSİS
3350740428 – 03350740428000001 |
|
Adres
Alata Mah. Hacı Ömer Var Cad. No:75/22 Erdemli/Mersin |
İletişim
bilgi@faturalog.com – 0850 969 99 40 |
|
Web
www.faturalog.com – portal.faturalog.com |
Versiyon
v1.0 – 2026 |
www.faturalog.com/kvkk
1) Hesap Silme
Faturalog hesabınızı silmek için aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta gönderin:
- Konu: “Hesap Silme Talebi”
- Kayıtlı e-posta adresiniz
- Vergi Kimlik Numaranız (VKN)
- Şirket unvanınız
E-posta: bilgi@faturalog.com – Telefon: 0850 969 99 40
2) Silme İşleminin Kapsamı
Hesabınızın silinmesiyle birlikte aşağıdaki verileriniz derhal silinir:
- Kullanıcı profil bilgileriniz (ad, soyad, e-posta, telefon)
- Giriş ve oturum bilgileriniz
- Çerez ve tercih verileriniz
- Pazarlama iletişim tercihleriniz
3) Yasal Saklama Zorunluluğu
Önemli: Türk Vergi Usul Kanunu (VUK Madde 253) ve Türk Ticaret Kanunu (TTK Madde 82) gereğince, e-fatura ve muhasebe kayıtları hesap silme talebinden bağımsız olarak 10 yıl süreyle saklanmak zorundadır.
| Veri Kategorisi | Süre | Yasal Dayanak |
|---|---|---|
| e-Fatura / e-Arşiv belgeleri | 10 yıl | VUK Madde 253 |
| Muhasebe ve ticaret kayıtları | 10 yıl | TTK Madde 82 |
| Kullanıcı hesap bilgileri | Sözleşme + 10 yıl | TBK Madde 146 |
| Destek ve iletişim kayıtları | 3 yıl | TBK Madde 147 |
Yasal saklama süresi dolduğunda bu veriler de kalıcı olarak silinir.
4) İşlem Süresi
- Talep alındıktan sonra 30 gün içinde işleme alınır.
- İşlem tamamlandığında kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilir.
- Hesabınız silinene kadar verilerinize salt okunur erişim hakkınız devam eder.
5) KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK Madde 11 kapsamındaki haklarınız için:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Veri taşınabilirliği: JSON veya XML formatında 30 gün içinde ücretsiz
E-posta: bilgi@faturalog.com
Adres: Alata Mah. Hacı Ömer Var Cad. No:75/22 Erdemli/Mersin
Detaylı bilgi: www.faturalog.com/kvkk